Pazarlama ve satış

Tüketicileri ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almaya ikna etmek için bir pazarlama planı yapın, ardından satış yapma zamanı geldiğinde ödemeyi nasıl kabul edeceğinize karar verin.

Pazarlama planı yapın

Pazarlama zaman, para ve hazırlık gerektirir. Programa ve bütçeye bağlı kalmanın en iyi yollarından biri bir pazarlama planı yapmaktır. Potansiyel müşterileri ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almaya ikna etmek için yapacağınız eylemleri açıklar. İş planınız, pazarlama stratejinizin merkezi unsurlarını içermelidir. Pazarlama planınız stratejinizi eyleme dönüştürür.

Pazarlama planınızda bu bölümleri kullanın

Çoğu pazarlama planı bu konuları kapsar. Her zaman olduğu gibi, işletmeniz için en uygun olanı kullanın.

Hedef pazar Hedef kitlenizi ayrıntılı olarak açıklayın. Pazarın büyüklüğüne, demografisine, benzersiz özelliklerine ve işletmenize olan taleple ilgili eğilimlere bakın. Rekabet avantajı Ürününüze veya hizmetinize rekabette neyin avantaj sağladığını açıklayın. Daha iyi bir ürün, daha düşük bir fiyat veya mükemmel bir müşteri deneyimi olabilir. Bazen, etiketinizdeki çevre dostu bir sertifika veya "made in the USA" müşteriler için önemli bir faktör olabilir. Satış planı Hizmetinizi veya ürününüzü müşterilerinize tam anlamıyla nasıl satacağınızı açıklayın. Perakende, toptan satış veya kendi online mağazanız gibi kullanacağınız satış yöntemlerini listeleyin. Müşterinizin satın almaya karar verdikten sonra attığı her adımı açıklayın. Pazarlama ve satış hedefleri Gelecek yıl için pazarlama ve satış hedeflerinizi açıklayın. Ortak pazarlama ve satış hedefleri, e-posta abonelerini artırmak, pazar payını büyütmek veya satışları belirli bir yüzde oranında artırmaktır. Pazarlama eylem planı Pazarlama ve satış hedeflerinize nasıl ulaşacağınızı açıklayın. Çevrimiçi reklamcılık, radyo reklamları veya reklam panoları gibi kullanacağınız pazarlama kanallarını listeleyin. Fiyatlandırma stratejinizi ve promosyonları nasıl kullanacağınızı açıklayın. Satıştan sonra gerçekleşen müşteri desteği hakkında konuşun. Federal hükümet, bir dizi tüketici ürünü için reklam ve etiketlemeyi düzenler, bu nedenle reklamlarınızın yasal olarak uyumlu olduğundan emin olun. Bütçe Pazarlama planınızın maliyetlerinin tam bir dökümünü ekleyin. Mümkün olduğunca doğru olmaya çalışın. Planınızı uygulamaya koyduktan sonra maliyetlerinizi izlemeye devam etmek isteyeceksiniz.

Planınızı ölçme ve güncelleme

Pazarlama ve satış maliyetlerinizi elde ettiğiniz gelirle karşılaştırmayı planlayın. Olumlu bir yatırım getirisi veya yatırım getirisi elde ettiğinizden emin olmak istersiniz. Bazı taktikleri ölçmek zordur – basılı reklamlar veya ağızdan ağıza kampanyalar gibi. Yaratıcı olun ve başkalarının tavsiyelerini kullanın, ancak pazarlama çabalarınızın etkinliğini nasıl ölçtüğünüz konusunda tutarlı olun. Pazarlama planları en azından yıllık bazda sürdürülmelidir. Yatırım getirisini ölçmek, planın hangi bölümünün çalıştığını ve hangi bölümün güncellenmesi gerektiğini bilmenize yardımcı olacaktır.

Operasyonları unutmayın

Herkes pazarlama ve satış arasındaki kesin ayrımlar konusunda hemfikir değildir, ancak çoğu insan bağlı olduklarını kabul eder. Operasyonların pazarlama ve satış üzerindeki etkisi genellikle göz ardı edilir. Personel üniformanız, ürününüzün yapıldığı yer veya ürün iade süreci gibi basit operasyon unsurları müşterinizin deneyimine katkıda bulunur. Bu deneyim, müşterilerinizin şirketinizi nasıl gördüğünü şekillendirir ve ömür boyu sadık bir müşteri olup olmayacaklarını veya arkadaşlarına uzak durmalarını söyleyip söylemeyeceklerini etkileyebilir.

Ödemeleri nasıl kabul edeceğinizi seçme

Kabul ettiğiniz ödeme türleri, pazarlama ve satışlarınızın yanı sıra kârlılığınızı da etkileyebilir. Uygun maliyetli, güvenli ve müşterileriniz için olumlu bir deneyim sağlayan ödeme biçimlerini kabul edin. Ne tür bir ödeme almayı seçerseniz seçin, bir banka hesabına ihtiyacınız olacaktır.

Kredi kartları

Kredi ve banka kartlarını kabul etmek için bankada satıcı hizmetleri hesabına veya bağımsız bir ödeme işleme şirketine ait bir hesaba ihtiyacınız vardır. Her kredi kartı veya banka kartı işlemi için küçük işlem ücretleri ve gerekli ekipmanı kurma maliyetleri ödersiniz. Kredi ve banka kartlarını kabul etmek sizi dolandırıcılık riskine maruz bırakır, ancak çoğu satıcı işletmeniz için belirli bir koruma düzeyi sağlar. Hem sahtekarlığı hem de sorumluluğunuzu sınırlayacak bir EMV (Europay, MasterCard ve Visa) çip okuyucu kullandığınızdan emin olun.

Çekler

Çekleri kabul etmek için yalnızca bir işletme bankası hesabına ihtiyacınız vardır. Kötü veya hileli çeklerden kaçınmanıza yardımcı olması için çekleri kabul etmeye yönelik bir ilke oluşturmak isteyeceksiniz. Standart uygulamalar, yalnızca tanınmış veya devlet bankalarından çek almayı veya çeklerin yalnızca borçlu olunan tam tutar için yapılmasını gerektirir. Kontrolün kalitesini doğrulamaya yardımcı olması için üçüncü taraf bir hizmet de kullanabilirsiniz. Bir çek geri dönerse, son ödemeyi alma seçenekleriniz bulunduğunuz yere bağlı olarak değişecektir. Bazı eyaletler, işletmelerin kayıtlı bir mektup göndermelerini ve daha fazla işlem yapılmadan önce belirlenmiş bir bekleme süresinin geçmesine izin vermelerini gerektirir. Geri dönen bir çekin ödemesini almak için, asliye mahkemesine gidebilir veya bir tahsilat ajansı kullanabilirsiniz.

Nakit

Birçok küçük işletme "yalnızca nakit" tüccarlar olarak faaliyet gösterir, çünkü hızlı, kolay ve ucuzdur. Nakit kabul ederseniz, büyük miktarda nakit paranın muhasebe süresine katkıda bulunabileceğini ve ek bir güvenlik riski ile birlikte gelebileceğini unutmayın. Paranızı tutmak için kasa ve kasa gibi güvenli bir yol isteyeceksiniz.

Online ödemeler

Ürününüzü veya hizmetinizi çevrimiçi olarak satıyorsanız, çevrimiçi bir ödeme hizmeti ile web siteniz üzerinden ödeme kabul edebilirsiniz. Çevrimiçi ödeme hizmetleri genellikle diğer popüler çevrimiçi para transferi hizmetlerine ek olarak kredi ve banka kartlarını da kabul eder. Ödemeleri çevrimiçi olarak kabul etmek için, tıpkı fiziksel bir konumda kredi kartı kabul etmek gibi ücret ödersiniz. Çevrimiçi ödeme hizmetleri, müşteri hesabı ve kargo bilgilerini toplamanın yanı sıra bir siparişin toplam, vergi ve kargo maliyetlerini hesaplamak için sanal bir alışveriş sepeti gerektirir. Bazı çevrimiçi ödeme hizmeti sağlayıcıları, işletmelere ücretsiz alışveriş sepeti hizmetleri sunmaktadır.